Depuis 40 ans, le Groupe ATLANTIC est une référence dans le domaine du confort thermique : chauffage, eau chaude sanitaire électrique et solaire, climatisation ventilation, chaudières et pompes à chaleur... Avec près de 4 000 collaborateurs et un CA de 790 millions d'euros, il poursuit sa croissance en France et à l'International, en s'appuyant sur l'innovation et les nouvelles énergies.
Reconnus pour nos produits fiables et nos innovations au service du confort, nous avons également à cœur d'optimiser la qualité des services aux clients. Dans ce cadre, le pôle SERVICES s'organise pour élargir son offre à l'ensemble des produits du Groupe et recherche un Assistant d'intervention (h/f) basé sur notre site de Meyzieu (69).


Rattaché à la Responsable du Service Interventions Techniques Clients, vous gérez les activités administratives liées aux interventions des intervenants techniques. Pour ce faire, vous :
- prenez en charge les appels des particuliers, des SAV du groupe et parfois des professionnels et, en collaboration avec les techniciens des plateaux techniques, détectez si l'intervention est nécessaire,
- planifiez les interventions en optimisant les ressources disponibles et les délais d'intervention,
- prenez contact avec les clients et préparez le chantier,
- assurez la rédaction des devis et l'envoi des factures,
- relancez, par téléphone, les clients qui n'ont pas souscrit de contrat d'entretien.


De formation Bac, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire, idéalement en SAV.
D'excellentes qualités relationnelles sont indispensables pour mener à bien votre mission. La rigueur et l'organisation sont également nécessaires.